Zoals u als patiënt misschien al gemerkt heeft gebeurd het soms dat onze spreekuren uitlopen. Hoewel wij begrijpen dat uitlopen voor u als patiënt enorm vervelend kan zijn en wij dit zoveel mogelijk proberen te voorkomen: willen wij in deze blog u graag vertellen waarom uitlopen helaas weleens voorkomt.
1. Een patiënt heeft iets meer tijd nodig
Het kan voorkomen dat er tijdens uw afspraak iets wordt gesignaleerd waardoor extra onderzoek of een nog iets langer in gesprek noodzakelijk blijkt te zijn. Dat kost uiteraard extra tijd, aan de andere kant scheelt het u een nieuw bezoek op een ander moment.
2. Spoedgevallen
De situatie kan zich voordoen dat een patiënt acute hulp nodig heeft en niet kan wachten tot het spreekuur afgelopen is. Spoedgevallen hebben altijd voorrang ten opzichte van het reguliere spreekuur. Sommige spoedgevallen worden behandeld op onze praktijk maar sommige dienen middels een spoed-visite te worden opgelost.
3. Opleidingen en ontwikkeling
Onze praktijk is een erkend opleidingsinstituut en dat betekent dat wij naast stagiaires doktersassistentes, physician assistent ook (huis)artsen in opleiding hebben. Deze moeten in het kader van hun opleiding aan eisen voldoen en hebben soms even hulp nodig van een van de huisartsen.
Voorkomen is beter dan genezen
U kunt zelf ook iets doen om uitlopen te voorkomen: Zodra u telefonisch een afspraak maakt bij een van onze assistentes zult de vraag krijgen wat de reden is dat u het spreekuur wilt bezoeken. Deze vraag stellen onze assistentes om zo de urgentie (noodzaak) van hulp te kunnen bepalen en om op het juiste tijdstip, bij de juiste hulpverlener een afspraak te maken en daarvoor voldoende tijd in te plannen.
Al onze assistentes zijn opgeleid, bevoegd en bekwaam gevonden om dit doen en vallen onder onze geheimhoudingsplicht. Dit houdt in dat alles dat u vertelt enkel en alleen met de betreffende hulpverlener besproken wordt.
Uiteraard bent u niet verplicht om te vertellen wat u precies wilt bespreken met de huisarts of andere hulpverlener. Het is dan wel raadzaam om een algemene beschrijving van uw klacht(en) te geven zodat hier rekening mee gehouden kan worden in de tijdsplanning.
Al met al kunnen er een of meerdere redenen zijn dat het spreekuur uitloopt. Uiteraard doen wij ons uiterste best dit tot een minimum te beperken. Maar vooral doen wij ons uiterste best om ervoor te zorgen dat u als patiënt de zorg, tijd en aandacht krijgt die u toekomt. Dat u onze praktijk uitloopt zonder vragen en weet dat u de tijd heeft gekregen die u nodig had.
